Ο στόχος σε οποιαδήποτε συζήτηση ή διαφωνία δεν είναι να κάνουμε τον άλλο να νιώσει ότι έχασε και να εξασφαλίσουμε νίκη, αλλά το να επιτύχουμε πρόοδο.
3167