Ο κάθε άνθρωπος εργάζεται για να παίρνει κάποια πράγματα τα οποία χρειάζεται από τη δουλειά του.

Οι λόγοι που κάνουν τους ανθρώπους να εργάζονται είναι πολλοί. Μερικοί είναι κοινοί στην πλειονότητα των εργαζομένων ενώ άλλοι είναι ιδιαίτεροι για τον κάθε άνθρωπο.

Οι γνώσεις σχετικά με το τι θέλουν οι άνθρωποι από τη δουλειά τους, μπορεί να είναι εξαιρετικά χρήσιμες για τους εργοδότες και προϊστάμενους που θέλουν να βελτιώσουν την αποδοτικότητα, παραγωγικότητα και ποιότητα ζωής των υπαλλήλων ή υφισταμένων τους.

Τα χρήματα δεν είναι ο μοναδικός λόγος για τον οποίο οι άνθρωποι εργάζονται. Έρευνες έδειξαν ότι η αναγνώριση και η σημασία που λαμβάνουν οι εργαζόμενοι από τους εργοδότες τους, αποτελούν ίσως ισχυρότερα κίνητρα στην εργασία από ότι ο μισθός τους.

Σχεδόν όλοι οι άνθρωποι εργάζονται για τα οικονομικά οφέλη που αποκομίζουν. Χωρίς χρήματα τίποτα δεν μπορεί να γίνει και έτσι θα ήταν λάθος να υποτιμούμε τη σημασία των οικονομικών και άλλων ωφελημάτων που προκύπτουν από την εργασία.

Όμως περισσότερο από άλλα, οι άνθρωποι επιζητούν την αναγνώριση και την εκτίμηση για το έργο που επιτελούν. Ιδιαίτερα ζητούν την αναγνώριση αυτή από άτομα για τα οποία τρέφουν σεβασμό.

Παράλληλα υπάρχει η ανάγκη για έλεγχο της εργασίας που επιτελούν. Θέλουν να μπορούν να επηρεάζουν τις αποφάσεις που τους αφορούν. Ιδιαίτερα αυτό είναι χρήσιμο όταν πρόκειται για τοποθέτηση στόχων που θα μπορούν να επιτευχθούν.

Το αίσθημα του ότι ανήκουν στο γενικότερο σύνολο, είναι μια ισχυρή ενίσχυση του πνεύματος της ομάδας για καλύτερα αποτελέσματα. Η έγκαιρη ενημέρωση τους όπως όλων των άλλων, η συμμετοχή σε συναντήσεις, η κοινοποίηση των αποτελεσμάτων τους και στους άλλους, ικανοποιεί σημαντικές πτυχές των προσδοκιών τους από την επαγγελματική τους ζωή.

Οι άνθρωποι θέλουν στην επαγγελματική τους σταδιοδρομία να έχουν ευκαιρίες για ανέλιξη, εκπαίδευση, εμπλουτισμό των εμπειριών τους και για επιμορφωτικά ταξίδια. Οι δυνατότητες ύπαρξης και ικανοποίησης των προσδοκιών αυτών, ωθούν τους εργαζόμενους προς περισσότερο εποικοδομητικές και παραγωγικές συμπεριφορές.

Υπάρχει ταυτόχρονα η ανάγκη για ξεκάθαρη καθοδήγηση του τι απαιτείται από αυτούς, των στόχων που πρέπει να επιτύχουν. Έχουν επιπρόσθετα ανάγκη να γνωρίζουν το αποτέλεσμα των προσπαθειών τους και το βαθμό της δικής τους συμβολής στην επίτευξη των επιθυμητών στόχων. 

Συνοπτικά βλέπουμε λοιπόν ότι οι άνθρωποι επιζητούν τα ακόλουθα από τη δουλειά τους:

1. Χρήματα, οικονομικά οφέλη
    
2. Αναγνώριση του έργου τους
    
3. Εκτίμηση από άτομα που σέβονται και έχουν υψηλή γνώμη για αυτά
    
4. Έλεγχο της δουλειάς τους
    
5. Αίσθημα του ότι ανήκουν σε μια ομάδα
    
6. Ευκαιρίες για ανάπτυξη, εκπαίδευση, ανέλιξη, ταξίδια επιμόρφωσης
    
7. Καθοδήγηση

Η σημασία της κατανόησης του τι θέλει ο κάθε άνθρωπος από τη δουλειά του, είναι μεγάλη.

Ο εργαζόμενος αφού καταλάβει καλά τις δικές του εξατομικευμένες ανάγκες, μπορεί καλύτερα να διοχετεύει την ενέργεια και προσπάθειες του.

Οι εργοδότες και προϊστάμενοι, γνωρίζοντας τις βασικές αυτές αρχές και αναγνωρίζοντας τις ιδιαιτερότητες του κάθε ατόμου, θα είναι σε θέση να τροχιοδρομήσουν καλύτερα την εκπλήρωση των προσδοκιών στο μέτρο του δυνατού, του κάθε εργαζομένου. Δεν είναι άσχημη ιδέα να ρωτούν τον κάθε υφιστάμενο τους, το τι θέλει από τη δουλειά του.

Η επιτυχία μιας τέτοια προσέγγισης μπορεί να έχει εξαιρετικά καρποφόρα αποτελέσματα τόσο για τους εργοδότες, τους εργαζόμενους και για τις επιχειρήσεις ή οργανισμούς τους.