Είναι πολύ πιθανόν ότι στην επαγγελματική σας ζωή θα βρεθείτε ή ήδη βρεθήκατε αντιμέτωποι με ανθρώπους, συναδέλφους ή άλλους που σας φέρθηκαν με αγένεια. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι και επίπεδα έκφρασης της αγένειας.
Είναι σχεδόν αναπόφευκτο να αποφύγετε να σας συμπεριφέρονται κάποτε με αγένεια. Για αυτό είναι προτιμότερο εκ των προτέρων να προβληματιστείτε για την πτυχή αυτή των ανθρωπίνων σχέσεων.
Κατανοώντας περισσότερο τη συμπεριφορά των ανθρώπων, θα είστε καλύτερα προετοιμασμένοι να αντιδράτε ήπια και ήρεμα και να προστατεύετε τον εαυτό σας. Ακόμη μπορεί να καταφέρνετε να κερδίζετε με τον τρόπο σας το άτομο που ήταν αρχικά αγενές μαζί σας.
Επιπρόσθετα, η σωστή και ώριμη αντιμετώπιση της αγένειας άλλων, πιθανόν θα σας βοηθήσει να συμβάλετε στη δημιουργία ενός καλύτερου κλίματος στο εργασιακό σας περιβάλλον ή ακόμη να κερδίσετε τις εντυπώσεις και εκτίμηση συναδέλφων ή πελατών του οργανισμού στον οποίο εργάζεστε.
Η ψυχραιμία πάντα θα σας βοηθά. Εάν κάποιος, συνάδελφος ή πελάτης ή μέλος της οικογένειας, σας συμπεριφερθεί με γένια ή χοντροκοπιά, μην αντιδράσετε θυμωμένα. Χρησιμοποιείτε μια μέθοδο που θα ηρεμήσει τα πράγματα και να αποφευχθεί η κλιμάκωση της ψυχικής έντασης.
Σκεφτείτε ότι το άλλο άτομο που εσείς αισθάνεστε ότι είναι αγενές μαζί σας, μπορεί να έχει μια άσχημη μέρα. Πιθανόν να βιώνει μια κατάσταση πέραν του έλεγχου του η οποία του δημιουργεί στρες που εκφράζεται με επιθετικότητα ή αγένεια.
Εάν εσείς δεν παραμείνετε ψύχραιμοι, τότε μπαίνετε στο φαύλο κύκλο της στείρας αντιπαράθεσης που θα είναι επιζήμια. Για αυτό προσέξετε τα λόγια, σας και τις φράσεις που θα χρησιμοποιήσετε. Αποφύγετε την ανταπόδοση, το σαρκασμό, την ειρωνεία.
Δοκιμάστε με ευγένεια να επανατοποθετήσετε το θέμα με το συνομιλητή που βιώνετε ως αγενή απέναντι σας. Συνομιλώντας σε ήπιους τόνους, με ηρεμία και κατανόηση για τις θέσεις του άλλου, μπορείτε να επιφέρετε αλλαγή στη διάθεση του συνομιλητή σας.
Εάν όμως αισθάνεστε έντονη ψυχική φόρτωση, τότε βρείτε ένα εύσχημο τρόπο χωρίς να προκαλείτε περιττή ένταση στο άλλο άτομο, να διακόψετε τη συνομιλία. Έτσι κερδίζετε χρόνο να ηρεμήσετε, να σκεφτείτε ξανά το ζήτημα και να επανέλθετε αργότερα για να επιλύσετε με επιτυχία τη δύσκολη κατάσταση.
Μην ξεχνάτε ότι η γλώσσα είναι ένα οπλισμένο πολυβόλο. Εάν είστε ψυχολογικά φορτισμένοι και πληγωμένοι ή κουρασμένοι, μπορεί άθελα σας να πείτε κάποια πράγματα που πιθανόν να προκαλέσουν ανεπανόρθωτες πληγές.
Για αυτό διατηρείτε την ψυχραιμία σας, μην ανταποδίδετε την αγένεια και τους κακούς τρόπους. Κερδίστε χρόνο, μείνετε υπεράνω των αρνητικών συμπεριφορών και σκεφτείτε τους διάφορους κατάλληλους τρόπους για να δράσετε.
Στις περιπτώσεις που ένα άτομο, συνάδελφος, πελάτης, συνεργάτης ή μέλος της οικογένειας σας, συμπεριφέρεται περιστασιακά ή κατ' επανάληψη με αγένεια, τότε μπορείτε να του εξηγήσετε με ήπιο τρόπο και με ειλικρίνεια για το πως εσείς αισθάνεστε και γιατί η εν λόγω συμπεριφορά σας επηρεάζει.
Δεν είναι σπάνιες οι περιπτώσεις που οι άνθρωποι δεν αντιλαμβάνονται, ότι η δική τους συμπεριφορά μπορεί να πληγώνει άλλους. Με την ήπια, ευγενή και ειλικρινή προσέγγιση, πολλά προβλήματα μπορούν να επιλυθούν.
Προσοχή από τον κίνδυνο μεγέθυνσης και διάδοσης του προβλήματος. Μιλήστε απευθείας στο άτομο του οποίου η συμπεριφορά είναι αγενής προς εσάς. Μην μεταφέρετε το πρόβλημα προς τους άλλους εάν δεν κάνετε προσπάθειες πρώτα να επιλύσετε μαζί του το πρόβλημα.
Είναι καλό μάλιστα να ζητήσετε τις δικές του απόψεις για το ζήτημα και για το πώς μπορεί το πρόβλημα να επιλυθεί. Ψάξετε για κοινά σημεία και για αμοιβαία αποδεκτές προσεγγίσεις.
Εάν πραγματικά βρεθείτε σε αδιέξοδο και αφού εξαντλήσετε όλα αυτά που εσείς νομίζετε ότι μπορείτε καλύτερα να κάνετε, τότε είναι χρήσιμο να ζητήσετε βοήθεια. Ο προϊστάμενος σας, ένας έμπιστος φίλος ή συνάδελφος ή ακόμη ένας σύμβουλος, πιθανόν να μπορέσουν να συμβάλουν σε μια εποικοδομητική επίλυση του προβλήματος που σας απασχολεί.
Συνοπτικά θα συγκρατήσουμε:
- Η αγένεια και η χοντροκοπιά, είναι συμπεριφορές των οποίων δεν πρέπει να υποτιμούνται οι αρνητικές συνέπειες στο χώρο εργασίας, στις διαπροσωπικές σχέσεις και στην οικογένεια.
- Εάν δεν αντιμετωπιστούν σωστά, προάγουν την επιθετικότητα, την έλλειψη σεβασμού προς τον άλλο και είναι αιτία πρόκλησης κακών σχέσεων με απρόβλεπτες αρνητικές συνέπειες για όλους.
- Είναι απαραίτητο να είμαστε προετοιμασμένοι για την ψύχραιμη, ήρεμη και έξυπνη αντιμετώπιση της αγένειας που αναπόφευκτα θα συναντούμε σε διάφορες δραστηριότητες μας.
- Η επιτυχής αντιμετώπιση της αγένειας και της χοντροκοπιάς, έχει πολλά να μας προσφέρει σε προσωπικό, επαγγελματικό και οικογενειακό επίπεδο, αυξάνει την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων, εξυψώνει την εικόνα μιας κοινωνίας και συμβάλλει στη βελτίωση της ποιότητας ζωής των ανθρώπων.
